Allgemeine Geschäftsbedingungen

Vertragsbedingungen im Rahmen von Kaufverträgen, die über den Online-Shop https://shop.sunflowerfamily.de geschlossen werden.

Zwischen

SunflowerFamily GmbH
Am Mühlbach 38
87487 Wiggensbach
Deutschland

Telefon: +49 8370 9228010
E-Mail: info@sunflowerfamily.de

Geschäftsführung: Nicole Breisinger und Oliver Schenkmann
Handelsregister: HRB 12992
Umsatzsteuer-ID: DE 301481333

– im Folgenden „Anbieter“ –

und den in § 1 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bezeichneten Kunden.

1. Geltungsbereich

(1) Für die Geschäftsbeziehung zwischen dem Anbieter und dem Kunden gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

(2) Kunden im Sinne dieser AGB sind sowohl Verbraucher als auch Unternehmer. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

(3) Das Angebot im Online-Shop richtet sich ausschließlich an Kunden, die das 18. Lebensjahr vollendet haben.

2. Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Produktbeschreibungen im Online-Shop haben nicht den Charakter einer Zusicherung oder Garantie, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde.

(2) Der Kunde kann Produkte unverbindlich auswählen und über den Button „In den Warenkorb“ in einem Warenkorb sammeln. Innerhalb des Warenkorbs kann die Produktauswahl geändert oder gelöscht werden. Über den Button „Zur Kasse“ kann der Kunde den Bestellvorgang fortsetzen.

(3) Während des Bestellvorgangs werden die für die Vertragsabwicklung erforderlichen Angaben abgefragt, insbesondere Lieferadresse, Rechnungsadresse und Zahlungsart. Der Kunde ist verpflichtet, wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen.

(4) Vor Abgabe der Bestellung kann der Kunde seine Eingaben jederzeit prüfen, ändern oder den Bestellvorgang abbrechen. Für den Bestellprozess notwendige Angaben sind entsprechend gekennzeichnet.

(5) Durch Anklicken des Buttons „Jetzt bezahlen“ oder einer entsprechend eindeutig beschrifteten Schaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Produkte ab.

(6) Der Anbieter bestätigt den Eingang der Bestellung unverzüglich per E-Mail. Diese automatische Bestellbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung beim Anbieter eingegangen ist, und stellt noch keine Annahme des Angebots dar.

(7) Der Anbieter kann die Bestellung innerhalb von fünf Tagen nach Eingang annehmen, indem er dem Kunden eine Auftragsbestätigung in Textform zusendet, die Bearbeitung oder den Versand der Bestellung bestätigt oder die bestellte Ware ausliefert. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Annahme, gilt das Angebot als abgelehnt.

(8) Der Vertragstext wird vom Anbieter gespeichert und dem Kunden zusammen mit diesen AGB, der Widerrufsbelehrung sowie den Informationen zu Versandkosten, Liefer- und Zahlungsbedingungen in Textform, zum Beispiel per E-Mail, zur Verfügung gestellt. Eine darüber hinausgehende öffentliche Zugänglichmachung des Vertragstextes erfolgt nicht.

3. Lieferung, Warenverfügbarkeit und Zahlungsmodalitäten

(1) Angegebene Lieferzeiten berechnen sich ab dem Zeitpunkt der Annahme der Bestellung, sofern im jeweiligen Angebot nichts anderes angegeben ist.

(2) Es bestehen folgende Lieferbeschränkungen: Der Anbieter liefert nur an Kunden mit Rechnungs- und Lieferadresse in Deutschland oder Österreich.

(3) Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, weil der Anbieter von seinem Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert wird, kann der Anbieter vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall wird der Anbieter den Kunden unverzüglich informieren und bereits geleistete Zahlungen unverzüglich erstatten. Soweit möglich, kann dem Kunden die Lieferung eines vergleichbaren Produkts angeboten werden.

(4) In Fällen höherer Gewalt, insbesondere bei unvorhergesehenen und vom Anbieter nicht zu vertretenden Ereignissen wie Arbeitskämpfen, Krieg, Feuer, Transporthindernissen, Rohstoffmangel, Import- und Exportbeschränkungen, behördlichen Maßnahmen, Pandemien, Epidemien oder sonstigen Betriebsstörungen, ist der Anbieter für die Dauer und im Umfang der Auswirkungen von der Lieferpflicht befreit. Der Anbieter wird den Kunden unverzüglich über Eintritt und Wegfall der höheren Gewalt informieren.

(5) Teillieferungen sind zulässig, soweit sie dem Kunden zumutbar sind.

(6) Der Kunde kann im Rahmen des Bestellvorgangs aus den im Online-Shop angebotenen Zahlungsarten wählen. Die verfügbaren Zahlungsarten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

(7) Werden Zahlungsdienstleister mit der Zahlungsabwicklung beauftragt, gelten ergänzend deren jeweilige Vertrags- und Zahlungsbedingungen.

(8) Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss fällig, sofern keine abweichende Zahlungsfrist vereinbart wurde.

4. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die gelieferten Waren im Eigentum des Anbieters.

5. Preise und Versandkosten

(1) Alle im Online-Shop angegebenen Preise verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.

(2) Zusätzlich zu den angegebenen Produktpreisen können Versandkosten anfallen. Die Versandkosten werden dem Kunden im Bestellprozess deutlich mitgeteilt.

6. Sachmängelgewährleistung

(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

(2) Angaben über Eignung und Verwendungsmöglichkeiten der Produkte beruhen auf Analysen, Erfahrungswerten und allgemeinen Produktinformationen. Sie stellen keine Garantie oder Beschaffenheitsvereinbarung dar, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde.

(3) Gegenüber Unternehmern beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neu hergestellten Waren ein Jahr ab Ablieferung der Ware, soweit gesetzlich zulässig. Die gesetzlichen Verjährungsfristen für Schadensersatzansprüche, für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit bleiben unberührt.

7. Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet der Anbieter nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

(3) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei Übernahme einer Garantie, bei arglistig verschwiegenen Mängeln sowie für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.

(4) Soweit die Haftung des Anbieters ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen des Anbieters.

8. Datenschutz

Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung und des Bundesdatenschutzgesetzes.

Für den Vertragsabschluss und die Abwicklung der Bestellung ist es erforderlich, dass der Kunde bestimmte personenbezogene Daten angibt. Die für die Vertragsabwicklung notwendigen Pflichtangaben sind entsprechend gekennzeichnet. Weitere Angaben sind freiwillig.

Die ausführlichen Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu den Rechten des Kunden und zu weiteren datenschutzrechtlichen Einzelheiten sind in der Datenschutzerklärung des Anbieters abrufbar unter: https://shop.sunflowerfamily.de/policies/privacy-policy

9. Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung des Anbieters.

(2) Die Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich vierzehn Tage.

(3) Zur Ausübung des Widerrufsrechts kann der Verbraucher den Anbieter mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per Brief oder E-Mail, über seinen Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.

(4) Zusätzlich steht Verbrauchern für online abgeschlossene Verträge die elektronische Widerrufsfunktion des Anbieters zur Verfügung. Diese ist erreichbar über:

Vertrag widerrufen

Die Widerrufsfunktion ist über den Button „Vertrag widerrufen“ erreichbar. Nach Eingabe der notwendigen Angaben kann der Widerruf über die Schaltfläche „Widerruf bestätigen“ elektronisch übermittelt werden.

(5) Nach Nutzung der elektronischen Widerrufsfunktion erhält der Verbraucher unverzüglich eine Eingangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger, in der Regel per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung bestätigt ausschließlich den Eingang der Widerrufserklärung. Die Prüfung, ob und in welchem Umfang ein Widerrufsrecht besteht, erfolgt gesondert.

(6) Das Widerrufsrecht besteht nicht oder kann vorzeitig erlöschen, soweit gesetzliche Ausschlussgründe vorliegen. Dies gilt insbesondere bei Verträgen:

• zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
• zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
• zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
• zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

(7) Bei Lebensmitteln ist insbesondere zu beachten, dass geöffnete, entsiegelte oder aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht mehr zur Rückgabe geeignete Waren vom Widerruf ausgeschlossen sein können.

(8) Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, trägt er die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

10. Hinweise zu Reklamationen und Transportschäden

(1) Die gesetzlichen Mängelrechte des Kunden bleiben unberührt.

(2) Der Kunde wird gebeten, offensichtliche Transportschäden möglichst unverzüglich beim Zusteller zu reklamieren und den Anbieter zu informieren. Die Versäumung einer solchen Reklamation hat für Verbraucher keine Auswirkungen auf ihre gesetzlichen Ansprüche.

(3) Reklamationen wegen beschädigter, falscher oder mangelhafter Ware sind kein Widerruf. Sie können an den Kundenservice des Anbieters gerichtet werden:

E-Mail: info@sunflowerfamily.de
Telefon: +49 8370 9228010

11. Anwendbares Recht

(1) Auf Verträge zwischen dem Anbieter und dem Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung.

(2) Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts des Staates entzogen wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

12. Gerichtsstand und Erfüllungsort

(1) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand der Sitz des Anbieters.

(2) Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

13. Verbraucherstreitbeilegung

Der Anbieter ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

14. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.